フード・飲食の体験談

ピザ店は人手不足と荒んだクルーでブラック!

投稿日:2024年10月7日 更新日:

・プロフィール

職業名 ピザ店の調理スタッフ

雇用形態 アルバイト

勤続年数 1年

入社時の年収(ボーナス、インセンティブ含む) 時給1100円

退職前の年収(ボーナス、インセンティブ含む) 時給1150円

性別 男

 

・ピザ屋で働くまで

この体験談は、私がピザ屋で働いていた時のものです。

当時、私は田舎から上京して、私立大学の大学生をしていました。

数か月間は都会に慣れることに専念していましたが、仕送りだけでは到底、食べていけません。

そこで、何でもいいからすぐに働けるバイトを探したところ、近所のピザチェーン店で求人がかかってたので、応募しました。

覚えているのは、面接の適当さです。

簡単に身分を確認したあとは、すぐに出てこれるかの確認だけで、なんとその場で採用が決まってしまいました。

面接官は店長でしたが、私の人となりなどは、たいして確認せずに採用したようです。

実は、私には心配なことがありました。

求人に応募の電話をしてから気づいたのですが、私には免許がありませんでした。

そこを訪ねると、店長は、宅配ができないことは残念がっていましたが、「それなら調理のクルーをやってくれればいい」と、あっさり切り替えていました。

 

・バイトの業務は楽しかったが…

私は数日後から、ピザ屋の調理スタッフとして働き始めました。

作業内容は簡単でした。

最初のうちはサラダの盛り付けやポテトの箱詰め。

少しすると、ピザのトッピング配置やカット作業を任されました。

調理経験がほとんどなかったので、野菜を切ったり綺麗に盛り付ける作業や、ピザカッターの扱いに戸惑いましたが、回数をこなすうちに慣れていきました。

調理スタッフは私と同じ大学生や高校生が大半で、和気あいあいと仕事ができました。

ブラックだったのは、店長と、配達クルーのフリーターたちでした。

 

・店長から負担を押し付けられる

まず、店長からの無茶ぶりの激しさです。

私は高校生よりは無理がききやすく、いうこともよく聞いたので、無理なシフト変更を押し付けられました。

また、あるときは配達の手が足りず、近隣の家に自転車で向かわされたこともありました。

病欠が出た日には、全員が配達に出てしまい、調理スタッフは私だけ、という日も。

そんなときでも店長は、ピザの注文量をセーブしたり、焼き上がり時間を長く伝える対処をとらず、ばんばん注文を受けさせました。

もちろん、電話を取るのもピザを焼くのも私だけ。

そんな状況で、さらに、ポテトやアイスクリームといったサイドメニューも、お客さんにオススメさせるのです。

店の売り上げのことしか考えていませんでした。

 

・配達クルーはヤカラだらけ

もっと恐ろしかったのは配達クルーとの付き合いです。

彼らのほとんどは、ヤンキー上がりのフリーターでした。

調理スタッフが足りずに彼らがピザ調理に入っていた時は、なんとタバコを吸いながら作業していたこともあります。

私は新入りでナメられていたので、よくパワハラ的なことを強要されていました。

店舗の前でダンスを踊らなければ、中に入れてもらえなかったり、出会い系アプリの相手探しに付き合わされて、家に帰れず徹夜したり、バイクで喧嘩に連れていかれたり。

そんな中で、最初に自分を指導してくれた30代の配達クルーの男性だけは、大変な目にあっている私をよく気遣ってくれました。

もっとも、彼も10代でタバコを吸い始め、1度は懲役も経験していたらしいのですが。

 

・呼び出しに疲れて退職を決意

時給は悪くありませんでした。

それに、パワハラに応えているうちに、配達クルーにも信頼されて、だんだん関係は良くなっていました。

しかし、真夜中に急に呼び出されて清掃を命じられたり、売り上げが悪いためにサイドメニューを自腹で買って帰らされたり、配達クルーの一人が配達先でお客さんに連絡先を聞いて解雇されたりと、条件・環境ともに、このままではマズいなと思うようになり、1年間で退職しました。

大学生活では出会えないような、荒んだ人々と交流したのは良い経験でした。

また、レジ対応もするので、基本的なマナーが身につきました。

ただ、警戒はしていたので、辞めたその日は、念のため漫画喫茶で過ごしました。

家の住所は履歴書に書いてあります。

店長は諦めていましたが、配達クルーの人たちは押しかけてくるかもしれないと思ったのです。

しっかり警戒するクセがついたのも、よかったかなと思います。

仕事を探すときは、その店に勤める人々が、自分の性質と合っているか確認しておいたほうがいですね。

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