『アマゾン倉庫の仕事内容』
私が担当していた仕事は、注文商品を集めてベルトコンベヤーへ流すという集荷作業でした。
その他にも、お客様ごとに箱詰めするピッキング作業や入荷した商品を棚に入れるバラシ、入荷作業などがありました。
『商品集荷作業』
アマゾン倉庫内での集荷作業は無茶苦茶にでかいホームセンタ―を想像してもらうとわかりやすいかもしれません。
各担当者にハンディターミナルを割り当てられます。
そのハンディターミナルに注文情報が継続的に受信され、受信された商品を倉庫内で探します。
『商品管理』
商品管理は基本的にはASINというバーコードのようなマーク、数字で管理されています。
商品の種類ごとに商品は保管されています。
例えば、本のフロア、雑貨のフロア、大型商品のフロアというような感じです。
『倉庫建物の構成』
大型ホームセンターの多くは１フロアですが、それが、約５階建て位で構成されています。
イメージは大型のホームセンターの４，5階建てのデパートみたいな建物構成です。
『集荷作業の内容』
集荷作業の内容は与えられたハンディターミナルに送信されてくる商品を見つけ、カートに入れていく。
カートがいっぱいになったら、ベルトコンベヤーへ流すという作業です。
『仕事のノルマ』
仕事にはノルマがあります。
ハンディターミナルに送られてくる商品を「時間内」に集荷するのがノルマです。
時間はハンディターミナルに商品名と一緒に受信されて表示されます。
『ノルマが達成できなかったとき』
ノルマが達成できなかった時は上司である教育担当に呼び出されます。
そして指導が入ります。
パワハラ的ではありませんでしたが色々と言われるので精神的には負担になります。
達成率は毎日、公開され共有できるようになっていたと思います。
『自分の所属』
働く場所はアマゾンの倉庫内です。
集荷作業をするスタッフは私が知る限り、派遣労働者です。
私が知る限り、アマゾンの直契約のスタッフが集荷作業をしているのは出会ったことがありませんでした。
『働いた期間と待遇』
働いた期間は約6か月で派遣会社の契約社員として働きました。
待遇は寮付きの契約社員で寮費は無料でした。
時給は1,000～1,500位でした。時給は寮に入るかどうか、あとは能力で変動制でした。
契約期間は6か月でした。
『労働時間』
私の労働時間は20時から8時の12時間でした。
契約の内容で労働時間は変わり、パートやアルバイトの人たちはもっと短い時間でシフト制で働いていました。
『働いた動機』
働き始めた動機は寮付きであったこと。
外資系の大手であるアマゾンで働いてみたかった事。
アマゾンをよく利用し、基本はアマゾンが好きなこと。
給与も自給1,000円以上で月間で手取り20万くらい稼げると思った事。
『仕事内容の感想』
基本仕事の内容はホームセンターの買い物と同じです。
違いはレジの代わりにベルトコンベヤーへ流すこと。
なので基本的には難しいことはありません。
また、いろいろな商品を手に取って見れるので、基本的には楽しい作業だと思います。
問題は集荷のノルマがあることです。
ノルマは時間管理で時間制限は厳しいです。
次から次へ休みなく商品を集めていかないと間に合いません。
ノルマを達成しようと思えば相当頑張って動き続けなければなりません。
正直きついです。
私は1日単位では1度もノルマを達成することはできませんでした。
ノルマを達成できなくともクビになることはありませんでした。
指導はありました。
色々と言われる為、精神的にはきつかったです。
『きつかったこと』
とにかくきつかったのは1日の労働時間が長かった事。
想像してみてください。
1フロアが野球場くらいの広さの4，5階だてのホームセンターで商品を集め続けなければならないキツさを。
足はとにかく痛いです。
そして、深夜労働なので10時間を超えたくらいから、いつも大変眠くなります。
とにかく12時間も働くとすべてが嫌になります。
長すぎます。
『派遣会社の感想』
私の所属していた派遣会社の話です。
派遣会社は5社以上あったと思います。
様々な派遣会社がありますが、私の所属していた派遣会社はアマゾン倉庫内に出張オフィスがある大きな派遣会社でした。
派遣会社のエピソードは色々ありますが、いくつか上げてみます。
まず、私は入社日に出勤したのですが、入社の手続きがされておらず、入社日が1週間ずれました。
アマゾンへの申請をしないと働き始めることができないのですが、派遣会社は申請していませんでした。
次に、私の一番仲の良かった同僚の話。
同じ派遣会社でしたが、保険証の手続き発行に1か月以上かかりました。
ちなみに私は約1週間くらいで届きました。
契約の話ですが、手取りで20万位はあるはずでしたが、いつも18万前後で紹介時の契約書の金額には一度もとどきませんでした。
仕事とは別に寮の担当者がいたのですが、その方の対応は良かったです。
やさしく、入居の時も退去の時も親切にいろいろ相談に乗ってくださいました。
年配のおじいさんでしたが素晴らしい対応でした。
入居も退去もトラブルなく、金銭的な問題も起こりませんでした。
『総合的な感想』
アマゾンの倉庫で働きましたが、アマゾンの社員とかかわることは一度もありませんでした。
対応はすべて派遣会社でした。
なので、派遣会社の対応が労働環境の上下関係ではすべてでした。
同僚やほかのスタッフとは比較的に和気あいあいと仲が良かったと思います。
男女の仲も良かったと思います。
また、年齢もかなり離れ、10代から50代までいましたが、普通に話せる環境でした。
『問題点』
問題点は派遣会社の対応がいい加減な時、それはどうすることもできません。
また労働契約ですが12時間労働は、私にとっては無茶苦茶きつかったです。
短時間ならまた働きたいと思いますが、12時間労働は絶対にしたくありません。
『対策』
私の場合は12時間労働で失敗しましたが、もっと短時間の契約ならもっと長く続けられていたと思います。
募集は多く行われていると思いますので、もし次に行くなら、短時間の契約にしたいと思いました。
